POLÍTICA DE GARANTIA TÉS
1. Cobertura da Garantia:
Garantimos que nossos interruptores e tomadas estão livres de defeitos de material e fabricação sob condições normais de uso e manutenção. Esta garantia cobre os produtos da Tés por um período de um ano a partir da data de compra original.
2. Processo de Reclamação de Garantia:
Caso você identifique qualquer defeito em um produto coberto pela garantia durante o período estipulado, entre em contato conosco imediatamente. Você pode fazer isso enviando um e-mail para [email protected] ou entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo número +11919001189. Por favor, forneça as seguintes informações ao relatar um problema de garantia:
· Número do pedido ou recibo de compra.
· Descrição detalhada do defeito.
· Imagens que evidenciem o defeito, se aplicável.
3. Avaliação e Resolução:
Após recebermos sua reclamação de garantia, nossa equipe técnica avaliará o problema relatado, no prazo de sete dias úteis. Se o defeito estiver dentro dos termos da nossa garantia, ofereceremos a substituição do produto por um novo, idêntico ou equivalente.
4. Exclusões da Garantia:
Esta garantia não cobre danos causados por:
· Uso indevido, negligência ou má instalação do produto.
· Alterações não autorizadas no produto.
· Desgaste normal decorrente do uso.
· Danos resultantes de acidentes, quedas, forças externas ou agentes naturais.
· Uso do produto em desacordo com as instruções fornecidas.
5. Alterações na Política:
Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta Política de Garantia a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no nosso site.
Ao adquirir e utilizar os produtos da Tés, você concorda com os termos e condições desta Política de Garantia.
Atualizado em: 27 de Janeiro de 2025
